Геймификация как новая норма событийного туризма

Следующий материал

5 февраля в Palmira Art Hotel состоялся Экспертный совет MICE&more на тему: «Геймификация в событийном туризме и почему без нее теперь нельзя!» Спикером встречи выступил Руслан Бондаренко, Founder & CEO сообщества TOP MODERATOR. Тема для разговора выросла после обсуждения трендов 2026 на Дне ЦМТ в конце прошлого года.–  ИТОГИ 2025 VS ТРЕНДЫ 2026: у вас есть вопросы? У нас есть ответы! | Журнал нового поколения MICE&more

Формат встречи в дизайнерской переговорной Palmira Art Hotel – камерный и профессиональный. Это тот самый уровень диалога, когда за столом не слушатели и спикер, а практики индустрии, которые честно обсуждают инструменты, работающие «в поле».

Интересно, что за круглым столом оказались те, кто:

● только начинает знакомство с геймификацией и хочет понять, что это вообще такое;

● активно использует игровые механики, но не называет это «геймификацией»;

● считает себя профессионалом в этой сфере;

● и те, кто уверен: «мы все уже попробовали», – но неожиданно открывают для себя совершенно другой уровень.

У каждого свой контекст, свои задачи, своя интерпретация игры.

Практика «в поле»: взгляд участников

Наталья Попова, организатор корпоративных мероприятий в компании «Аджениз», поделилась разносторонним опытом внедрения игровых механик.

«Аджениз» – сетевая компания, предлагающая продукцию для здоровья и биохакинга, и геймификация там давно стала частью корпоративной культуры. Форматы – от разнообразных квестов до масштабных трансформационных бизнес-игр. Одна из них собрала 420 участников – фактически рекордный формат, который (как выяснилось), превысил существующие показатели для Книги рекордов Гиннесса.

При этом Наталья подчеркивает: в их компании игра не может быть сама по себе. Она всегда сочетается с обучением, тренингами, бизнес-смыслом. И главный эффект не в механике, а в трансформации человека. В игре раскрываются даже самые серьезные и статусные участники. Потому что, по сути, взрослые – это дети с большой ответственностью, а в игре они позволяют себе быть непосредственными и живыми.

Разные индустрии — разные ожидания

Евгения Старикова, ведущий менеджер по организации клиентских мероприятий в IT-компании Softline, призналась, что для нее геймификация пока малоизученная тема. И именно поэтому интерес к обсуждению был особенно ценным.

Екатерина Медовикова, "Агро Эксперт Груп", отметила, что в агросекторе специфика такова, что без игровых механик сложно вовлекать сотрудников и удерживать их внимание во время корпоративных мероприятий: «Всегда приходится что-то придумывать, но хочется выйти за пределы привычного квиза».

Мария Галлямова, агентство Business Travel Club, активно развивает тимбилдинги и квестовые форматы и рассматривает геймификацию как пространство для новых сценариев.

Марина Дайнеко, основатель бюро путешествий Futurama Travel, внедряет игровые элементы в клиентские путешествия – от финансовых игр до тематических активностей на мероприятиях, которые усиливают вовлеченность аудитории.

Ирина Китаева, генеральный директор агентства «Креатив Маркет», рассказала о широком диапазоне проектов – от сложных IT-интеграций и программируемых ботов до уникальных квестов по Москве. В агентстве игры часто создают самостоятельно под конкретную задачу клиента.

Юлия Шупенько, Community Manager MICE&more и представитель IT-среды, обозначила запрос, который сегодня звучит во многих технологических компаниях:

«Что можно предложить айтишникам кроме приставки и настолок?»

Геймификация здесь – это поиск новых сценариев вовлечения для аудитории, которая кажется непробиваемой.

Перейдем к аналитике

Экспертный совет вел Руслан Бондаренко, основатель профессионального сообщества TOP MODERATOR – одного из лидеров рынка модерации деловых мероприятий и стратегических сессий. Компания проводит более 1 000 мероприятий в год, включая бизнес-игры, и обладает обширной аналитикой рынка.

По словам Руслана, геймификация – это дорога, по которой движется событийный туризм и корпоративный сегмент. И вопрос сегодня не в том, нужно ли, а в том – как именно внедрять и масштабировать игровые механики.

Послушав мнения участников Экспертного совета, Руслан Бондаренко сделал важный акцент: бизнес-игры – это не формат для разнообразия программы, а самостоятельный рыночный продукт.

По данным международных исследований, рынок корпоративного обучения к 2025 году вырастет до 355 млрд долларов и игровые форматы занимают все более значимую долю этого сегмента. Более того:

● 70% сотрудников лучше усваивают материал в игровом формате (Harvard Business Review);

● компании с высокой вовлеченностью показывают +21% к продуктивности (Gallup);

● инвестиции в игровые методы обучения могут давать до 25% возврата (ROI) за счет роста эффективности и снижения текучести.

Почему это работает

Руслан выделил несколько ключевых причин:

1. Интерактивность. Игра вовлекает иначе, чем лекция.

2. Гибкость. Формат адаптируется под стратегию, PR, обучение, тимбилдинг, CSR.

3. Измеримость. В игре можно фиксировать KPI: вовлеченность, NPS, обучающие метрики, влияние на продажи.

4. Поколенческая универсальность.

● Поколение X – стратегия и структурность.

● Миллениалы – креатив и участие.

● Поколение Z – технологии, мобильность, мгновенная обратная связь.

Игра становится универсальным мостом между этими аудиториями.

Как на этом зарабатывает индустрия

Отдельный блок презентации был посвящен экономике процесса. Бизнес-игры позволяют:

● расширять продуктовую матрицу агентства;

● «реанимировать» замороженных клиентов в CRM;

● увеличивать LTV за счет повторных продаж;

● добавлять высокомаржинальные апсейлы (брендированные челленджи, премиум-пакеты, контент, мерч);

● усиливать маркетинговый эффект через UGC и живой контент участников.

Фактически речь идет о переходе от разового события к управляемой системе касаний с клиентом: вторая, третья, четвертая продажи строятся вокруг игрового опыта.

Руслан Бондаренко поделился практическими подходами к внедрению игровых механик в деловые и корпоративные форматы: от конференций до стратегических сессий и инсентив-программ.

В фокусе обсуждения были:

● сценарное проектирование геймификации;

● баланс игры и бизнес-смыслов;

● ошибки при внедрении игровых инструментов;

● измеримость результата.

Участники встречи активно включались в диалог, делились собственными кейсами и задавали вопросы – разговор получился живым и по-настоящему профессиональным.

Главный вывод Экспертного совета прозвучал очень четко: Геймификация – это не тренд и не фишка сезона. Это новая инфраструктура событийного туризма и корпоративного обучения. И те, кто научится внедрять ее системно, получат не только вовлеченность аудитории, но и устойчивую бизнес-модель.

Демоверсия как точка включения

После экспертной части участники были вовлечены в демоверсию игры. Этот блок вызвал особый интерес, поскольку теория (пусть даже в лайтовом варианте) моментально перешла в практику.

Игровая механика позволила участникам почувствовать на себе:

● как быстро меняется уровень вовлеченности;

● как иначе воспринимается информация;

● как формируется командная динамика.

Этот формат подтвердил главный тезис встречи: геймификация работает, когда она встроена в структуру события, а не существует поверх него.

Традиционная инспекция площадки

По традиции наше мероприятие завершилось инспекцией отеля Palmira Art Hotel. Для профессионалов MICE это важная часть встречи, поскольку она дает возможность оценить инфраструктуру площадки для будущих проектов. Мы благодарим всех сотрудников за гостеприимность и помощь в организации всех частей программы, включая два кофе-брейка. Подробную информацию об этом уникальном бизнес-отеле читайте в наших статьях:

PALMIRA ART HOTEL: бесконечная гармония искусства | Журнал нового поколения MICE&more

Palmira Art Hotel: "24 часа в отеле" в атмосфере арта | Журнал нового поколения MICE&more

Марина Карасёва, главный редактор MICE&more

– Экспертный совет MICE&more в очередной раз подтвердил: индустрия событийного туризма стремительно меняется. И те, кто умеет работать с вовлечением, эмоцией и игровыми сценариями, получают конкурентное преимущество уже сегодня. Геймификация – не тренд, это новая норма и за ней будущее. 

Хотите знать о геймификации больше? 

Читайте статью Руслана Бондаренко в весеннем номере MICE&more и регистрируйтесь на воркшоп BE IN RUSSIA, где мы продолжим этот разговор.