Редакция MICE&more собрала Экспертный совет, посвященный программам лояльности. Нам важно было выяснить, насколько необходимы эти программы сейчас, когда клиенты сами находятся внутри кризисной ситуации и с пониманием относятся к партнерам, которые оказывают им услуги. Мы попросили собеседников поделиться своим мнением и рассказать об особенностях их программ лояльности, об актуальных предложениях, причем с акцентом на сегментах B2B и MICE.
Провайдеры онлайн-услуг ностальгируют по офлайн, а организаторы офлайн мероприятий с большим интересом овладевают возможностями, которые открывают перед ними новые технологии. В общем, во время Совета две стороны не столько спорили, сколько активно дополняли друг друга. Публикуем дайджест наших экспертов, которые собрались за круглым столом в отеле Courtyard Moscow City Center.
Возможно, для вас, дорогие читатели, это не вопрос. А вот мы, работая над статьями, регулярно себе его задаем. Изначально кажется, что все с этой аббревиатурой понятно: Meeting, Incentive, Conference, Event… Точно Event?.. А может быть, Exhibition?..
На второй встрече Экспертного совета MICE&more члены совета подвелиги итоги 2017 года и сделали прогнозы на 2018. Также обсудили популярные MICE-направления, тонкости взаимодействия клиент – MICE-агентство, особенности работы во время Чемпионата Мира по футболу.