Премия «Путеводная звезда» глазами членов жюри

Следующий материал Предыдущий материал

21 октября завершилось голосование экспертного совета «Путеводной звезды» — премии, которая проводится для поощрения проектов и профессионалов в сфере туризма и гостеприимства. Вместе с представителями жюри разбираемся: на какие критерии обращают внимание эксперты при голосовании, и как премия влияет на развитие индустрии туризма и гостеприимства Москвы?

В 2024 году премия «Путеводная звезда» отметила свое 25-летие. Все это время организаторы постоянно работают над ее развитием: внедряют дополнительные категории номинаций, пробуют новые механики голосований, а также приглашают членов жюри, которые являются профессионалами туристической индустрии и могут максимально объективно оценить участников. В этом году в экспертном совете более 30 ведущих практиков рынка — представители профильных медиа, рестораторы, основатели крупных компаний. Делимся с вами фрагментами интервью четырех экспертов из разных сфер:

• Инна Пехова, вице-президент Общенационального Союза Гостеприимства

• Константин Горяинов, исполнительный директор компании «Самфар Плаза»

• Александр Усольцев, создатель, координатор и ведущий блога Moscowwalks

• Майя Ломидзе, исполнительный директор АТОР

Зачем вы участвуете в Премии?

Инна Пехова: За 25 лет премия стала точкой роста для многих представителей бизнеса, поэтому быть причастной к выбору лучших — это дело чести. Есть и личная мотивация — сделать Москву еще гостеприимнее, задать самые высокие стандарты сервиса.

Константин Горяинов: За долгие годы премия завоевала безупречный авторитет среди участников туристической отрасли. Благодаря «Путеводной звезде» индустрия развивается еще динамичнее, появляются новые практики и игроки. Поэтому быть членом жюри это не только престижно, но и очень познавательно.

Александр Усольцев: Для меня мотивацией стал личный интерес к тому, что происходит в туристической отрасли Москвы. В этом контексте сложно представить что-то лучшее, чем участие в «Путеводной звезде». Здесь можно познакомиться с новыми игроками рынка, узнать, кто как развивается, продвигает свой бизнес.

Майя Ломидзе: Премия позволяет рассмотреть определенные срезы как отрасли в целом, так и разных сегментов индустрии гостеприимства: ресторанов, отелей. Благодаря «Путеводной звезде» можно оценить уровень и объективность амбиций, динамику, развитие предложений и сервисов. Это интересно! Отраслевые премии, такие как «Путеводная звезда», стимулируют туристический рынок в целом. Во-первых, они вводят новые стандарты для всей отрасли — и мотивируют участников рынка постоянно улучшать сервис. Во-вторых, премии выделяют наиболее оригинальные проекты, помогая отрасли работать над новыми форматами и внедрять новые технологии.

Зачем нужны отраслевые премии?

Инна Пехова: С каждым годом в премии участвует все больше представителей сферы туризма. Это говорит о том, что на рынке постоянно появляются новые игроки, которые улучшают сервис, вводят новые услуги. Все это положительно влияет на имидж города как одного из самого креативного и гостеприимного в России, а может и в мире! У туроператоров теперь больше возможностей: они могут организовать нестандартные маршруты, выбрать интересные рестораны и поселить гостей в лучших отелях столицы.

Константин Горяинов: Мы видим достижения, новые технологии и тренды, которые закладывают основу для движения вперед всей отрасли.

Александр Усольцев: В отрасли существует определенный вакуум. С одной стороны, на рынке представлен широкий выбор туристических услуг, но с другой стороны, у клиентов нет четкого понимания, кто является ведущим игроком. На данный момент отсутствуют независимые рейтинги, и «Путеводная звезда» одна из немногих премий, отражающих динамику рынка. Результаты конкурса позволяют получить представление о развитии индустрии: какие инициативы были запущены в этом году, какие новые технологии внедряются в отрасль, какой отель улучшил качество сервиса за год и занял первое место, и так далее.

Майя Ломидзе: «Путеводная звезда» показывает примеры лучших практик, оказывает информационную поддержку для тех, кто получил заслуженную награду. И тем самым стимулирует членов профессионального сообщества становиться лучше.

Что важно для жюри?

Инна Пехова: В первую очередь, для меня важна креативность, потому что один из самых главных факторов при выборе ресторана или отеля для туриста — эмоции, которые он заберет с собой. Второе — это качество. Здесь имеет значение, соответствует ли услуга или сервис мировым, московским стандартам, привлечет ли она больше туристов в наш город.

Константин Горяинов: Я оцениваю новизну идеи, а также наличие наград у проекта, которые подтверждают высокое качество сервиса и признание туристов и жителей столицы.

Александр Усольцев: Я, как и все члены жюри, опирался на регламент премии при голосовании. Нo ocoбeннo меня интересуют проекты, которые появились в течение последних четырех лет. Это значит, что они не только запустились во время пандемии, но и смогли успешно продолжить свою работу. В таких заявках я обращаю внимание на уникальные характеристики проекта, которые позволяют ему дальше развиваться на рынке и влиять на туристическую отрасль Москвы

Майя Ломидзе: В процессе оценки проектов я смотрю на то, как соискатель себя представляет, как подготовлена презентация, есть ли в ней неточности. Также я обращаю внимание на узнаваемость проекта, его востребованность.

Все эксперты премии уже отдали свои голоса за номинантов и с 28 октября запустилось народное голосование. Москвичи могут проголосовать за проекты на сайте «Активный гражданин», а пользователи из других регионов – в чат-боте «Активный гражданин. Голосуй!». Имена победителей объявят 10 декабря на церемонии награждения премии.