9 октября в элегантном ресторане PESHI напротив Кремля за роскошным завтраком мы открывали новые горизонты - от неожиданных возможностей Мальдив до культурного кода Китая, обсуждая, как создавать яркие MICE-проекты без границ.
Международная компанию Viluxur Holidays представлена в России с 2018 года. С момента основания в 2009 году она была хорошо известна на мировом рынке как надежный принимающий партнер на Мальдивах, будучи одним из лидеров направления, что подтверждается многочисленными наградами TOP Producers и Best Producers Maldives. Головной офис и основная команда базируются в Мале и на Шри-Ланке. Однако, многих удивил тот факт, что с апреля 2024 года Viluxur Holidays расширили свою деятельность и стали принимающим туроператором … в Китае, активно развивая это новое направление.
Поэтому, хотя наш завтрак начался с подробного рассказа о MICE возможностях именно Мальдив, наибольшее количество вопросов вызвал именно Китай. Почему это направление? Очень необычно для принимающей компании по Мальдивам.
Хотя официально департамент MICE компании Viluxur Holidays был сформирован два года назад, его основа — это глубокая экспертиза и уникальные компетенции, наработанные в двух ключевых точках притяжения азиатского рынка: на Мальдивах и в Китае.
Почему Китай? Ответ, на самом деле, прост. Во-первых, рынок уже насыщен предложениями по отдыху на Шри-Ланке, Сейшелах, Маврикии, ОАЭ и других направлениях.
Во-вторых, Китай — это достаточно сложное направление с точки зрения его размеров, исторического наследия, разнообразия типов отдыха, логистики и культурных различий. Не все компании решаются работать в Китае, особенно в сегменте luxury, а Viluxur Holidays делает на этом акцент.
В-третьих, у Viluxur Holidays обширные связи в Китае, глубокое понимание рынка и особенностей менталитета, а также отдельный офис в Шэньчжень. На самом деле, компания давно сотрудничает с китайским рынком, являясь лидирующим туроператором по приёму жителей Поднебесной на Мальдивах с 2006 года.
Кроме того, среди русскоговорящих сотрудников компании есть ведущий специалист по Китаю Анна Кривченко, которая лично представила это направление на нашем завтраке. Более 10 лет она плотно занималась этой страной из России, в том числе, сотрудничала с принимающей компанией в Гонконге, и теперь является подлинным экспертом.
МАЛЬДИВЫ: ОТ ИНСЕНТИВОВ К КОМПЛЕКСНЫМ РЕШЕНИЯМ
Направление Мальдив подробно представила Анастасия Грогуль, директор по продажам Viluxur Holidays в России и странах СНГ. Исторически Мальдивы воспринимались как направление для индивидуального отдыха премиального уровня, а не для масштабных корпоративных событий. Перелом произошел в 2022 году, когда рынок корпоративных поездок переориентировался и обнаружил уникальный потенциал архипелага.
Рост числа рейсов, появление отелей с развитой инфраструктурой, готовых к приему групп, и главное — отсутствие ярко выраженной сезонности, сделали Мальдивы стратегически интересным направлением для MICE. За последние три года у компании накопилось более 20 успешных кейсов работы с группами разного размера. В некоторых случаях под эти цели были выкуплены целые острова.
Можно сказать, что сотрудники Viluxur Holidays формируют MICE-тренды на Мальдивах. Сегодня у компании есть отработанная годами логистика (включая решения для сложной трансферной схемы «самолет — скоростной катер / гидросамо-
лет / местные авиалинии»); база надежных отелей, доказавших свою готовность к работе с корпоративными группами; портфолио успешных проектов.
Компактные размеры островов позволяют эффективно организовывать корпоративные мероприятия. Для проведения активностей не требуется преодолевать большие расстояния — максимум, что может потребоваться, это морской круиз. Это максимизирует эффективность программы и сплачивает
коллектив.
Работу Viluxur Holidays на архипелаге поддерживает официальный офис по туризму Мальдивских островов (MMPRC), что подтверждает серьезность компании и признание ее вклада в развитие MICE-направления в регионе.
Вместе с Viluxur Holidays на бизнес-завтраке выступила с подробной презентацией отеля Ifuru Island Maldives 5* представитель компании Prime Vision Юлия Кобец.
КИТАЙ: «КУЛЬТУРНЫЕ МОСТЫ» ДАЮТ СИНЕРГИЮ
Направление корпоративного туризма в Китае Viluxur Holidays развивает полтора года. За это время компания уже успела выиграть несколько тендеров и реализовать ряд крупных проектов в Пекине, Шанхае и Гонгконге. Особенно хорошо
она зарекомендовала себя как организатор масштабных развлекательных мероприятий: от концептуальных гала-ужинов до сложных шоу-программ с привлечением международных артистов. Именно в этом сегменте Viluxur Holidays смогла наиболее ярко проявить свои сильные стороны.
Ключевой вызов в работе с Китаем — не логистика, а культурный код. Китайские
партнеры неизменно доброжелательны, но их понимание сервиса может кардинально отличаться от ожиданий российской группы. Задача команды Viluxur Holidays — сделать так, чтобы национальные различия остались приятным колоритом,
а не источником недопонимания. Для этого работа выстроена
на принципе «культурных мостов».
Сотрудники в Китае — это билингвы, зачастую учившиеся в России или имеющие опыт тесного общения с носителями русского языка и культуры. Они идеально понимают менталитет обеих сторон.
География команды – от Санкт-Петербурга до Владивосток и Шеньчженя - позволяет работать в режиме 24/7, оперативно решая любые вопросы.
Viluxur Holidays имеет единый стандарт качества и выступает гарантом того, что уровень организации мероприятия будет неизменно высоким — без компромиссов и «особенностей местного менталитета». Именно такой комплексный подход позволяет компании быть не просто поставщиком услуг, а стратегическим партнером для реализации MICE-программ любой сложности.
Постскриптум
Выступления представителей Viluxur Holidays были настолько интересны для аудитории бизнес-завтрака, что сессия вопросов-ответов длилась намного дольше, чем обычно. Делимся с нашей аудиторией полезными контактами
Сайт: www.viluxurholidays.com
E-mail: anastasiia.g@viluxurholidays.com
Телефон: +79110972022
А также рекомендуем подписаться на Телеграм канал Viluxur Holidays
23 октября в ресторане Cevicheria (отмеченном в 2022 году гидом Michelin) был организован вдохновляющий бизнес-завтрак для участников Community MICE&more, посвящённый миру морских и речных круизов вместе с ведущим туроператором CruClub.