Какие отели могут сейчас выиграть рынок конференций
Заинтриговали заголовком? Основатель компании EventPlarform Олег Крючков делится своим мнением. Если вы с ним согласны, срочно используйте идею в работе!
"Отели, у которых ПРОСТО РАБОТАЕТ ИНТЕРНЕТ, могут сейчас выиграть рынок конференций
Весь март в MICE-группах обсуждают один и тот же вопрос: что делать, если на мероприятии пропадает интернет? Говорят про офлайн-решения, локальные сети, бумажные программки, запасные сценарии. Часть задач в event tech действительно можно закрыть офлайн-решениями. Но главное, зачем нам нужен интернет: быстрые обновления, коммуникации, обратная связь и интерактивные игровые механики - зачастую "несущая конструкция" сценария – без надёжного подключения немедленно начинает буксовать, а иногда просто разваливается.
И размышляя об этом, я вдруг ловлю себя на простой мысли:
— подождите, а разве мероприятия проходят не в отелях?
Отели продают номера, рестораны, спа и вообще впечатления. Конференционная инфраструктура для многих из них, скорее, дополнительная услуга. Интернет есть, конечно. Но чаще всего им занимается отдельный IT-подрядчик, и редко кто всерьёз задумывается о том, что происходит, когда несколько сотен или даже тысяч человек одновременно достают телефоны – для регистрации, бизнес-симуляции или важного голосования.
И вот что меня удивляет: я почти не вижу отелей, которые громко и уверенно говорят рынку: да, наш Wi-Fi выдерживает несколько тысяч подключений и не падает.
А между тем сегодня интернет на конференции – это уже не удобство. Это часть инфраструктуры события, как электричество или звук.
Представьте отель, который проведёт несколько мероприятий, где интернет действительно работает стабильно, и после этого скажет рынку: если вам важно, чтобы цифровая часть мероприятия не разваливалась, чтобы все сервисы мероприятия (нетворкинг, бизнес-встречи, сбор мнений) действительно, работали, – приезжайте к нам.
Мне кажется, сейчас это может стать мощным конкурентным преимуществом. Редкий случай, когда инновация – это не новая «фишка», а просто надёжная инфраструктура. Но именно такая инфраструктура может привести в отель большое количество конференций и MICE-групп, для которых стабильный интернет – не мелкая техническая деталь, а критерий успеха мероприятия и достижения бизнес-результатов.
Интересно, кто из отелей первым скажет об этом рынку вслух?