Cosmos Connection-2026: развитие сети, новые цифровые продукты и тренды рынка

Следующий материал

Cosmos Hotel Group, ведущий федеральный гостиничный оператор, провел ежегодную клиентскую конференцию Cosmos Connection для корпоративных партнеров, девелоперов и владельцев гостиничных объектов. В рамках деловой программы компания представила промежуточные итоги 2026 года, тренды туристической отрасли и планы развития сети отелей Cosmos, а также объявила о запуске новых цифровых решений для управления гостиничным бизнесом и для клиентов B2B-сегмента.

В 2026 году конференция Cosmos Connection прошла в пятый раз. Местом проведения стал новый спортивный отель Cosmos Selection Внуково. Мероприятие посетили около 1000 гостей.

Итоги и планы развития сети отелей Cosmos

Деловую программу конференции открыл президент Cosmos Hotel Group Александр Биба. В своем выступлении он рассказал о планах расширения сети отелей Cosmos.

«Ежегодно компания открывает новые отели под брендом и управлением Cosmos Hotel Group. В этом году мы уже открыли восемь объектов, до конца 2026 года сеть отелей пополнится еще тремя отелями, а в 2027 году мы планируем открыть не менее 15 объектов. Сеть уже объединяет 55 отелей в 32 городах России и присутствует во всех федеральных округах. С 2023 года мы планомерно реализуем нашу стратегию развития сети по модели asset-light: к 2030 году более 80% объектов будут работать по этой модели. На текущий момент портфель развития включает 108 проектов, которые находятся на разных стадиях строительства у наших партнеров и будут поэтапно открываться в период с 2027 по 2030 год», – поделился глава компании Александр Биба.

Ключевой частью деловой программы стала встреча президента АФК «Система» Феликса Евтушенкова и президента Cosmos Hotel Group Александра Биба с инвесторами, застройщиками и владельцами гостиничных объектов, которые уже работают и будут открываться под брендом Cosmos в ключевых туристических регионах России. В рамках диалога руководители компаний поделились инвестиционным взглядом на развитие туризма и гостиничной недвижимости, а также рассказали, как цифровые и медицинские компетенции холдинга могут применяться при создании курортных комплексов.

Президент АФК «Система» Феликс Евтушенков отметил, что инвестиции в гостиничную недвижимость отличаются крайне высокой надежностью и защитой практически от любых кризисных явлений. «Мы прошли огромный эволюционный путь и научились хорошо управлять отелями. Cosmos Hotel Group умеет делать это эффективно, качественно и приносить доход и пользу акционерам, клиентам и владельцам недвижимости. Это видно и нашим гостям, и нам как инвесторам. У нас хорошая IT-система, сильная экспертиза в развитии цифровых сервисов, есть своя идентичность и дизайн-код.

Поэтому мы готовы выходить на международные рынки и становиться глобальным игроком. Для крупных гостиничных сетей это – просто необходимость», – подчеркнул Феликс Евтушенков.

Во встречи также приняли участие первый вице-президент АФК «Система» Илья Филатов, вице-президент по стратегическому развитию МТС Шамиль Хайретдинов и вице-президент группы компаний «МЕДСИ» Алла Каннуникова.

Новые стратегические партнерства в цифровой среде

На площадке Cosmos Connection гостиничный оператор подписал ряд соглашений о развитии цифровых продуктов с крупнейшими российскими компаниями.

Компания заключила соглашение с национальным мессенджером Макс о долгосрочном сотрудничестве в области цифровизации сервисов. Ранее Cosmos Hotel Group стала одной из первых гостиничных сетей, которая в пилотном режиме протестировала заселение гостей по «Цифровому ID» в мессенджере Макс. На текущий момент к сервису подключены все отели сети. Сеть отелей Cosmos также одной из первых в России запустила верифицированные чат-боты в национальном мессенджере Макс. Через них гости могут получить консультацию, подобрать номер, оформить бронирование и оплатить проживание.

Платформа Bronevik.com, Cosmos Hotel Group и компания RevX договорились об объединении усилий в создании цифровых продуктов и ПО для операционного управления. На площадке Cosmos Connection состоялась презентация нового цифрового решения RevX RMS для управления доходностью отелей и прогнозирования ключевых бизнес-метрик, которое в едином контуре объединяет инструменты управления доходностью и данные о рынке.

Также Cosmos Hotel Group, TravelLine и PJCom подписали соглашение о сотрудничестве по развитию совместных проектов и цифровой инфраструктуры для сегмента В2В-продаж. Ранее гостиничный оператор внедрил отечественное RFP-решение компании PJCom, которое оцифровывает процессы корпоративного контрактинга, автоматизирует согласование тарифов и подготовку коммерческих предложений для сегментов корпоративного размещения, групповых заездов и MICE.

«За последнее время мы все больше видим хороший спрос на B2B-продажи. Это не может не радовать, потому что времена сейчас непростые и необходимо вовремя ловить новые тренды, запросы и потребности аудитории. Поэтому очень круто, что мы подписали соглашение с лидером отельной индустрии Cosmos Hotel Group в сфере развития цифровых сервисов для В2В-продаж.

Без цифровизации бизнес-процессов сейчас сильно сложно выстроить эффективную работу в любом бизнесе. Верю, что трехстороннее соглашение Cosmos Hotel Group, TravelLine и PJCOM будет рулить в сторону сильных проектов с максимальной отдачей.

Верю в синергию компаний, которые могут дать потенциальный буст для амбициозных проектов», – комментирует Александр Галочкин, основатель и генеральный директор TravelLine.

Тренды гостиничной отрасли

В рамках деловой программы прошла серия дискуссий с участием топ-менеджеров Cosmos Hotel Group.

На сессии «Инвестиции в отель: как обеспечить доходность» гостям рассказали о развитии каналов продаж и маркетинговых инструментов. Сегодня более 74% продаж и бронирований приходятся на собственные каналы сети отелей Cosmos. Гостиничный оператор делает ставку на сочетание разных инструментов продвижения: спецпроектов и коллабораций, цифровой рекламы и работы с блогерами.

В рамках дискуссии «Операционное управление отелем» компания представила услуги и решения, которыми могут воспользоваться партнеры и собственники гостиничных объектов при работе по франчайзиноговой модели или в рамках комплексного управления объектом гостиничным оператором.

На презентации собственной академии гостеприимства Cosmos компания рассказала, как выстраивает работу по подготовке кадров и обучению персонала для действующих отелей и объектов, которые готовятся к открытию в 2027 году. Ежегодно образовательные курсы академии Cosmos проходят около 5 000 человек. Академия также сотрудничает с ведущими вузами, среди них НИУ ВШЭ, Финансовый Университет, РУДН и Сочинский государственный университет.

Cosmos Hotel Group (гостиничный актив АФК «Система») – ведущий федеральный гостиничный оператор России, бренд которого создан в 2018 году. В портфель компании входят 55 отелей категорий от 3* (городские отели) до 5* (отели премиум-класса, в том числе и курортные комплексы) в 32 городах России. Компания осуществляет операционное управление активами с номерным фондом более 12 тыс. единиц.